省錢就是投資-Surfshark VPN 試用 及 退費

我是先試用了Surfshark才轉去用Nord VPN，使用之後的感覺和網路上的評價一樣，Nord 穩定度和速度比較好，但詳細兩者還是各有優劣。

• 試用結果：

1.速度：

Nord  >>>>  Surfshark

2.穩定度

Nord >> Surfshark

3.換IP成功率

Surfshark >> Nord

其實Surfshark并不如網路上很多文章宣稱的速度只略輸Nord一些，而是有很大的區別，尤其是在跨到日本的網站看影片，很明顯Surfshark根本無法順暢播放，卡頓只比免費的VPN快一些而已。甚至很常一開始順，但看一半就開始卡。Nord速度明顯快，而且比較不會播到一半卡頓，所以速度跟穩定度兩者其實有天壤之別。

不過，Nord比Surfshark不如的一點是，跨到別國的IP很容易被辨識出來，例如Netflix，還有Rakuten TV，很常需要多換幾個IP才能順利播放。而Surfshark幾乎都能順利連上，不會被擋。

很多人會用VPN跨區購買Netflix，這本來也是我試用Surfshark的原因，但2020年中開始，Netflix開始管制了，基本上都需要用該國的手機門號認證才能注冊，所以還想用VPN跨區買便宜Netflix會員的人，還是先確定一下再嘗試。

• 退費方式：

我看過很多人留負評的理由都是退費很麻煩，或是不知道如何退費。確實Surfshark雖然有中文頁面，但是沒有中文的客服，也沒有申請退費的網頁跟按鍵。

所以只能透過英文客服來申請退費。

網頁右下角的Support點下去：

輸入想要取消訂閲跟退費，例如：Cancelling subscription and get a refund. 然後點Live chat。

過一下子就會轉為綫上客服來聊天模式，基本上開頭會問你的名字，然後要你的賬號，接著一定會問你爲何要取消(May I ask why you need to cancel ?......) ，或是不是哪裏不滿意（Is there anything else we can do for you ?.....)，你可以直接回答你不想用了(I don't want to use it anymore.) 或 委婉地說你很少用( I don't have time to use it. / I rarely use it.)

緊接著他很可能會再一次說他們的服務有什麽優點，請你再考慮一下，你可以回答說你知道很好，但你真的用不到，所以請取消 (I know your services are great ,but I don't need them now. So , please help me cancel it.)

結束糾纏後，客服人員就會幫你取消，記得要看到他回復你取消完成才能關閉對話框。

退費大約14天左右才會入賬，所以記得要出查賬。